الأسئلة الشائعة
في شركة كلين الكويت، ندرك أهمية الوصول إلى المعلومات بسرعة وسهولة، لذلك جمعنا لكم قائمة من الأسئلة الشائعة التي قد تواجهكم بخصوص خدمات التنظيف التي نقدمها. ستجدون هنا إجابات لأبرز التساؤلات لتساعدكم على فهم خدماتنا بشكل أفضل.
نقدم مجموعة واسعة من خدمات التنظيف بما في ذلك التنظيف العميق، تنظيف ما بعد البناء، تنظيف المكاتب، وتنظيف المنازل والشقق. كما نقدم خدمات تنظيف خاصة بالمناسبات والحفلات.
نعم، نحن نستخدم منتجات تنظيف صديقة للبيئة وآمنة للأطفال والحيوانات الأليفة لضمان توفير بيئة صحية ونظيفة.
بالطبع، يمكنكم الاشتراك في خطط التنظيف الدورية التي نوفرها للحفاظ على نظافة مستمرة لمنزلكم أو مكتبكم.
تختلف التكلفة حسب نوع الخدمة وحجم المكان المراد تنظيفه. نوفر تقديرات مجانية بعد الاطلاع على الحاجة المحددة.
نعم، نحن نقدم خدمات تنظيف في نفس اليوم بناءً على توفر الجدول الزمني. ننصح بالحجز المسبق لضمان الخدمة.
نقبل عدة طرق للدفع بما في ذلك النقد، بطاقات الائتمان، والتحويلات البنكية.
بالتأكيد، نحن مؤمنون بالكامل ضد أي حوادث قد تحدث خلال عمليات التنظيف لضمان أمان ممتلكاتكم.
نحن نقدم ضمان رضا العملاء. إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة، يرجى الاتصال بنا خلال 24 ساعة وسنعمل على إعادة تنظيم الخدمة مجانًا.
نعم، نوفر خدمات تعقيم وتطهير كاملة، خاصة في ظل الوضع الراهن لضمان توفير بيئة آمنة للجميع.
بالطبع، نحن نقدم خدمات تنظيف قبل وبعد المناسبات والحفلات لتوفير الراحة والنظافة لك ولضيوفك.
مدة التنظيف تعتمد على حجم وحالة المساحة المراد تنظيفها. نحن نقدم تقديرات زمنية دقيقة عند الحجز.
نعم، لدينا خدمات متخصصة في تنظيف النوافذ لكل من المنازل والمباني التجارية.
نعم، نقدم تنظيف عميق للسجاد والأرضيات باستخدام أحدث المعدات وأفضل المنتجات.
نعم، نحن نقدم عروضًا خاصة وخصومات للعملاء الجدد والدائمين. يمكنكم متابعة موقعنا الإلكتروني أو صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة المزيد.
يمكنك الحجز بسهولة من خلال الاتصال بنا على الرقم المجاني أو عبر النموذج الإلكتروني على موقعنا.
نطلب إشعارًا بالإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل لتجنب أي رسوم إلغاء.
نعم، لدينا فريق خدمة عملاء متاح على مدار الساعة للإجابة على أي من استفساراتكم أو مساعدتكم في الحجز.
مالنا مدربون تدريباً عالياً على أحدث تقنيات التنظيف وأفضل ممارسات السلامة والصحة.
حاليا، خدماتنا متاحة داخل دولة الكويت فقط.
نعم، نحن نوفر جميع المعدات والمواد اللازمة لإنجاز مهمة التنظيف بكفاءة عالية.
نرحب بملاحظاتكم من خلال قنوات التواصل المتعددة سواء كانت عبر البريد الإلكتروني، مكالمة هاتفية أو حتى عبر نموذج الاتصال على موقعنا.
نعم، نقدم ضمانات على جودة خدمات التنظيف لضمان رضاكم التام.
نعم، يمكن تغيير الموعد بناءً على توفر الجدول الزمني لدينا. نوصي بإخطارنا في أقرب وقت ممكن لإعادة جدولة الخدمة.
نحن نتخذ كل الإجراءات اللازمة لضمان خصوصية وأمان ممتلكاتكم. جميع العمال لدينا موثوقون وتم التحقق من سجلاتهم.
نتبع جميع الإرشادات الصحية الصادرة من السلطات المحلية بما في ذلك استخدام الكمامات، القفازات، وتعقيم المعدات بشكل دوري لضمان السلامة الكاملة.
نعم، نقدم خدمات تنظيف الأجهزة الكهربائية بما في ذلك الثلاجات، الميكروويف، والأفران.
نحن نضمن تقديم خدمات عالية الجودة من خلال فريقنا المدرب والمتخصص، ونقوم دائمًا بمتابعة رضا العميل بعد كل خدمة.
نعم، نقدم خدمات تنظيف للمساحات الخارجية بما في ذلك الحدائق والأرصفة.
نعم، لدينا خدمات مخصصة للمؤسسات الصحية تتبع أعلى معايير النظافة والتعقيم.
نحن نلتزم بسياسات الاستدامة من خلال استخدام منتجات تنظيف صديقة للبيئة وتقليل النفايات الناتجة عن خدماتنا.
بالطبع، إذا كان لدى العملاء تفضيلات خاصة بمنتجات التنظيف، يمكننا استخدامها وفقًا لتوجيهاتهم.
نقوم بتقييم دوري لعمالنا ونستخدم ردود الفعل من العملاء كجزء من تقييمات الأداء لضمان الجودة المستمرة.
نعم، نحن نقدم تدريبًا مستمرًا لضمان استخدام أحدث التقنيات والمعايير في عمليات التنظيف.
نعم، لدينا خدمات مخصصة للمؤسسات الكبيرة بما في ذلك المصانع والمستودعات التي تتطلب خدمات تنظيف صناعية.
نستخدم أفضل الممارسات ونتبع إرشادات صارمة للحفاظ على سلامة وأمان ممتلكاتكم أثناء عملية التنظيف.
نعم، نوفر خيارات خاصة للعملاء الذين يعانون من الحساسية تجاه بعض المنظفات، باستخدام منتجات خالية من المواد الكيميائية القاسية.
يمكن إلغاء الخدمة، ولكن قد تطبق رسوم إلغاء إذا تم الإلغاء بعد بدء العمل.
الوقت الأفضل للحجز يعتمد على جدولكم الزمني. نحن مرنون ونحاول تلبية طلبات الحجز في الأوقات التي تناسبكم.
نعم، نوفر تقارير تفصيلية عن الخدمات التي أُنجزت بما في ذلك التفاصيل حول المناطق التي تم تنظيفها والمنتجات التي تم استخدامها.
لدينا أدوات ومعدات متخصصة للوصول إلى الأماكن الصعبة وضمان تنظيفها بفعالية.
نعم، بالإضافة إلى خدمات التنظيف، نقدم خدمات لتنظيم المنازل وترتيب الأماكن لجعلها أكثر راحة وجاذبية.
نعم، لدينا مجموعة واسعة من المنتجات والتقنيات المتخصصة لإزالة البقع الصعبة من مختلف الأسطح.
نعم، نوفر خدمات التنظيف الطارئة بعد الحوادث أو الكوارث الطبيعية للمساعدة في استعادة منازلكم ومكاتبكم لحالتها الطبيعية.
نستخدم مواد وتقنيات تنظيف مختبرة لضمان عدم التسبب في أي ضرر للأثاث أو الممتلكات أثناء عملية التنظيف.
نعم، نقدم حلولاً فعالة لإزالة الروائح الكريهة من المنازل والمكاتب لتوفير بيئة أكثر نظافة وانتعاشًا.
التنظيف العميق يشمل تنظيف كل زاوية وصغيرة وكبيرة في المساحة بما في ذلك الأماكن التي غالبًا ما يتم تجاهلها في التنظيف الروتيني مثل خلف الأجهزة وتحت الأثاث.
نعم، لدينا خبرة في تقديم خدمات التنظيف للصالات الرياضية والمرافق الرياضية الأخرى، مع التركيز على التعقيم والنظافة.
نعم، نوفر خدمات تنظيف متخصصة للمطاعم والمقاهي التي تتطلب معايير عالية من النظافة والصحة.
نلتزم بالاستدامة من خلال استخدام منتجات معتمدة صديقة للبيئة، وتقليل استهلاك الماء، وتدريب موظفينا على ممارسات الاستدامة.
نعم، نقدم خدمات تنظيف مخصصة للمدارس والمؤسسات التعليمية، مع التركيز على النظافة الصحية لتوفير بيئة تعليمية آمنة ونظيفة.
نأمل أن تكون هذه الأسئلة الشائعة قد ساعدتكم في الحصول على إجابات لأي استفسارات قد تكون لديكم حول خدماتنا. لأي أسئلة إضافية، لا تترددوا في التواصل معنا مباشرة.